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论网络环境下中小型公共图书馆的业务辅导
时间:2011-4-18   文章来源:   [打印] [收藏] [关闭]
     [  ]提出中小型公共图书馆在网络环境下业务辅导工作存在的问题和解决问题的措施,阐述了业务辅导工作的发展趋势。  

[关键词]网络环境 公共图书馆 业务辅导

[分类号]G259.24

  业务辅导是指一个地区或一个系统中的大型图书馆或中心图书馆对本地区或本系统所属的中小型图书馆在贯彻办馆方针、改进业务技术方法、培训专业干部等方面进行的辅导与帮助,并采用各种形式,组织基层图书馆相互学习,交流经验,研讨业务问题。对公共图书馆而言,业务辅导是图书馆工作的一项基本内容,被列为公共图书馆3项主要任务之一。然而,在网络环境下中小型公共图书馆的业务辅导工作愈来愈现弱化状态,甚至出现撤销、合并现象。因此,笔者在此谈点个人看法。

1 业务辅导工作普遍存在的问题

1.1 辅导人员的业务水平跟不上时代的步伐

  随着计算机的普及,中小型公共图书馆进入一个新的业务领域,计算机设备的配置,软件的选择与使用,局域网的建设,虚拟馆藏的构建等等,代替了原有的传统业务工作流程。而中小型公共图书馆在计算机人才方面力量薄弱,既具备计算机技术,又具有图书馆业务知识的复合型人才更少。面对基层馆辅导内容的变化,原有的辅导人员往往力不从心。

1.2       基层图书馆发展极不平衡

  在县区图书馆发展中,地方财政投资与图书馆实际需要之间的缺口越来越大,经费问题一直困扰基层图书馆。笔者曾对本地区6个县区图书馆购书情况进行过调查,结果表明,其中有两个县区馆三年未购一本新书,有两个县区馆一年未购进一本新书,更有甚者一个区馆全年未订一本期刊,到馆读者大幅度下降,业务工作处于停滞状态。

1.3       行政隶属关系所带来的问题

  由于公共图书馆隶属文化局,而高校馆隶属于教育局,工会图书馆隶属工会。公共图书馆从事业发展角度出发而制定的一系列业务标准,在各馆推行十分困难,各部门往往从本部门的利益来考虑问题。实施全地区图书馆业务标准化存在较大困难,业务辅导名实难副。

1.4 中小型公共图书馆对辅导工作的认识问题

  作为一个地区的中心图书馆,是否应当对隶属不同的各级各类图书馆负有业务辅导责任,在公共图书馆内部有分歧。观点之一,责无旁贷。因为中心图书馆肩负地区图书馆事业发展规划的重任,只有进行辅导,统一标准,才能将各类型图书馆连片成网,协调发展。观点之二,作为公共图书馆的中心馆,不应承担本系统以外的图书馆辅导工作。由于行政隶属不同,难以发生纵向联系,不易建立横向组织,何况本馆还处发展阶段,人员紧张,经费短缺,不应花费更多精力去管别系统的事。上述观点,普遍存在于中小型公共图书馆,特别是后者占居主流。

  上述问题的存在,使中小型公共图书馆的业务辅导工作在新的时代背景下显得苍白无力。有些馆甚至对辅导部的存留问题提出质疑。

2 解决上述问题的措施

2.1       提高认识,探索业务辅导新途径

  在网络环境下,业务辅导工作被赋予了新的内涵,它与过去传统意义上的“业务辅导”有了很大的差别。作为图书馆管理者,必须充分认识到业务辅导工作在地区图书馆事业发展中的作用。辅导工作必须要从传统型向现代技术型、手工操作型向理论研究、经验总结型向超前预见型、推广方法型向培训人才型转变和发展,努力探索适合当前图书馆事业发展实际的业务辅导新途径。使业务辅导工作大有用武之地。

2.2       强化辅导人员的培养

  业务辅导工作是图书馆的一项高水平工作。网络环境对从事辅导人员提出了更高要求。中小型公共图书馆相对大图书馆而言,复合人才较少,随着工作重心转移,辅导人员力量相对薄弱,是辅导工作滞后的主要原因。因此,必须下大力气培养人才。应实现从“人本”到“能本”理念的转变,开辟思想教育与知识学习、专业技术与计算机学习、学术研究与实际应用相结合的业务辅导新局面,适应图书馆职能和服务领域的变化,充分调动业务辅导人员的积极性,使其在促进本地区图书馆事业不断发展中发挥应有的作用。

2.3       加强宣传,争取各主管部门的支持

  要做好业务辅导工作必须争取各主管部门的支持和协助。因此,应充分利用各种时机,宣传图书馆工作的重要性。如:图书馆宣传周,公共图书馆评估等,抓住任何契机,争取主管部门的投入和重视。

3 图书馆业务辅导的发展趋势

3.1       从微观技术方法指导向宏观事业发展指导转变

  长期以来,业务辅导工作沉浸在20世纪70年代末和80年代初的业务模式中,很少有新的突破与发展。而今基层图书馆已不需要分类、编目、“藏书整顿”,“中图法”推广等具体业务工作流程标准化、规范化的培训,而急需的是图书馆针对社会变革怎样调整自己的发展战略以及相关的文化政策;怎样在网络环境下更好地发挥图书馆的作用;如何体现自身的价值,提高其社会地位;实现服务创新,树立什么样的服务理念;如何创建特色服务等与当前形势发展密切相关的问题。因此,要求业务辅导工作从技术方法指导向宏观事业发展指导转变。

3.2       实现业务辅导网络化图书馆网络化

  是图书馆业务辅导工作的发展趋势,是业务辅导工作现代化的标志之一。图书馆网络是众多图书馆为实现资源共享而组成的图书馆群体。相对中小型公共图书馆而言,建立完善的网络系统极不现实。一方面,现代化建设水平参差不齐。大部分县、区馆尚未实现计算机管理。另一方面在协作协调方面缺乏权威机构的领导与指导。要使业务辅导工作富有成效,必须使各级各类图书馆在如下几方面达成共识:一是有共同要求,各级公共图书馆充分认识其重要性;二是联系比较密切,有纵向业务辅导关系;三是有统一的主管部门,便于发挥政府行为效力。由市图书馆辅导部牵头组织,争取文化部门的支持,根据各级公共图书馆的地理分布,读者需求的差异和文献资源的实际情况,落实任务,规范操作模式,明确互利互惠的政策,逐步建立文献资源网络、信息服务网络、地方特色数据库网等,在此基础上形成庞大的图书馆协作协调网络体系。

3.3       由个体化向群体化发展

  面对中小型公共图书馆的实际,不可能集中所有力量进行业务辅导工作,何况人才缺乏是一个现实问题。图书馆事业发展多元化确实给辅导工作带来了一定的困难。有人提出建立“辅导委员会”是值得我们借鉴的。即打破由原来固定的几个人负责全部业务辅导工作的局面,组成一个由各类专家、专业技术人员、热爱图书馆事业的权威人士共同组成辅导群体。原有辅导部是辅导委员会的一个秘书处,具体运作各项日常工作。这样的辅导方式适合中小型公共图书馆,也是未来图书馆业务辅导工作的发展趋势。

3.4       从专业培训向学习型行业发展

  图书馆要不断地迎接新的挑战,人是最主要的因素。要推动一个地区内图书馆事业的健康发展,最基本的一项条件就是图书馆工作人员的素质。图书馆方针任务的贯彻落实,图书馆作用的充分发挥,都必须依靠图书馆工作者的辛勤劳动。在创建学习型社会中业务辅导工作应从单一的专业培训转向学习型行业的创建。因为建立学习型的组织管理模式是社会发展、信息技术发展、图书馆服务发展的需要。业务辅导工作适应这一时代的潮流,积极开展学习型行业的创建工作,使图书馆成为一个学习的团队,通过举办培训班、专题业务知识讲座、现场观摩、业务研讨会、参观学习和经验交流活动等方式,给馆员提供学习的机会,培养馆员系统思考与自我超越的精神,为图书馆整体的发展奠定基础。

参考文献:

1         王学熙.图书馆业务研究与业务辅导.北京:北京图书馆出版社,2001

2         高永明.辅导工作仍应走在事业发展的前列.图书馆杂志,1999(5) 

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